Innehållsförteckning

• Anledningen till varför Spelare Föredrar Rivo till Sin Speltid
• Spelkatalogen vid Rivo
• Transaktionssätt samt Transaktioner
• Säkerhetsfunktioner och Licens
• Kundtjänst och Support

Anledningen till varför Spelare Föredrar Rivo till Sin Spelunderhållning

Vi hos Rivo har byggt vår egna plattform med spelaren i absoluta centrum. Allt sedan starten har kontinuerligt vi jobbat intensivt för att utveckla en spelmiljö som förenar högkvalitativa casinospel tillsammans med användaranpassade verktyg. Vårt företags filosofi vilar sig inom transparens, snabbare utbetalningar & en omfattande spelkatalog där vi tillfredsställer såväl nybörjare och erfarna spelentusiaster.

I det att du anmäler dig hos Rivo kan få du åtkomst till över 3000 spelautomater och bordsspel hos branschens högst välrenommerade tillverkare. Vårt egna casino har noga särskilt fokuserat på att tillhandahålla en mobilanpassad upplevelse för att spelarna kan njuta av samma främsta kvalitet oberoende av enhet. Den genomsnittliga transaktionstiden hos oss ligger på 24 h, vilket är betydligt snabbare i förhållande till branschsnittet om 3-5 dagars handläggningstid utifrån oberoende granskningstjänster.

Unika Fördelar hos Rivo

Vårt företags plattform skiljer sig mot konkurrenterna med hjälp av flera nyskapande funktioner. Vi här har skapat ett unikt lojalitetsprogram i vilket varje insatt krona ger poäng dessa kan omvandlas till bonuspengar, free snurr eller kontantåterbäring. Därutöver erbjuder vi även personliga accountmanagers åt våra högst aktiva användare, vilket garanterar en skräddarsydd skräddarsydd casinoupplevelse.

Bonuskategori
Värde/Storlek
Omsättningskrav
Giltighetslängd

Registreringsbonus	100% upp emot till 5 000 kr	35X	30 dagar
Free Spin Paketet	200 gratisspel	40x	21 dagar
Veckans Reload	50% upp till 2 000 kr	30x	14 dagars giltighetstid
Pengarna tillbaka Erbjudande	10% av totala förluster	1 gång	7 dagar

Spelkatalogen vid Rivo

Vårt spelutbud visar det bästa via internationella leverantörer. Vi har har noga valt ut spel hos leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play och Evolution Gaming till att att garantera både variation & kvalitet. Varje månad inkluderar vi till cirka fyrtio till femtio nya casinospel till att att hålla vår spelbank fräsch samt aktuell.

Spelkategorier för Olika Preferenser

• Progressiva Jackpotspel: Mega Moolah slotten, Divine Fortune samt Hall of Gods för vilka jackpottarna ofta når miljontals kronor
• Retro Slots: Traditionella fruktmaskiner med bara tre rullar till nostalgiälskare
• Videoslots: Moderna spelautomater besittande avancerad grafisk design, bonusfunktioner samt temavariation
• Live Casino: Roulette, Black Jack, Baccarat samt Game Shows streamade under realtid från professionella studios
• Bordsbaserade spel: Digitala versioner av klassiska kasinospel som har olika regelvariation

Vi här har även implementerat utförliga filtreringsfunktioner för vilka spelare har möjlighet att sortera spelautomater baserat på volatilitet, återbetalningsprocent, tematyp samt speciella egenskaper som megaways-mekaniken. Dessa funktionalitet gör det möjligt det smidigt att raskt hitta just det speltyp användaren söker.

Betalningsmetoder och Transaktioner

Hos Rivo inser vi nödvändigheten av flexibla och säkra betalningsalternativ. Vi samarbetar via ledande payment providers för att tillhandahålla både konventionella samt moderna betalningsverktyg. Samtliga insättningar hanteras omedelbart, medan uttag vanligen processas under 24 tim efter att att verifieringen är slutförd.

Betalningssätt
Insättnings Min/Max
Uttagstid
Kostnader

Banköverföring	100 SEK / 50 tusen kr	1-3 affärsdagar	Utan avgift
Trustly	50 SEK / 25 tusen kr	Instant	Kostnadsfritt
Kreditkort (Visa/Mastercard)	100 kr / 15 tusen kr	24-48 h	Utan avgift
E-plånböcker (Skrill/Neteller)	50 kronor / 20 000 kr	Direkt-24h	Utan avgift
Swish	50 kr / 10 000 kr	Instant	Utan avgift

ID-kontroll samt Säkerhet

Till att att skydda både våra egna spelare samt vår verksamhet kräver vi en grundläggande identitetsverifiering innan ditt första utbetalningen. Denna process innebär där spelare behöver tillhandahålla adekvat legitimation och adressbevis. Processen är lätt & tar vanligtvis 12-24 tim att avsluta. Vi använder 256 bitars SSL-kryptering för samtliga alla betalningar, samma säkerhetsnivå vilken banker använder.

Säkerhetsåtgärder samt Licens

Vårt casino innehar en giltig spellicens från Spelinspektionen i landet Sverige, detta innebär att företaget vi tillämpar strikta bestämmelser för ansvar om spelansvar, skydd och rättvisa. Detta verifierade faktum innebär där alla spelare har access till självexkluderingsverktyg via Spelpaus.se, genom vilka de kan stänga bort sig via alla licensierade casinon i landet Sverige.

Vi genomgår återkommande revisioner hos oberoende testlaboratorier såsom eCOGRA och iTech Labs för att kunna att säkerställa att vårt företags spel möter kraven om slumptalsgenerering samt rättvisa. Varje spelresultat är helt slumpmässiga och kan inte manipuleras varken av spelaren samt ej vårt spelbolag.

Ansvartagande Spelande på Rivo

1. Depositionsgränser: Spelare har möjlighet att sätta dygns, veckovisa eller månatliga tak för hur många pengar de planerar sätta in maximalt hos sitt konto
2. Förlust-tak: Möjlighet till att begränsa största förluster för en specifik tidsperiod till att att bibehålla kontrollen över spelbudgeten
3. Tidsgränser: Funktion till att att bestämma gränser för hur lång tid man önskar spela för en spelrunda alternativt period
4. Verklighetskontroll: Återkommande varningar dessa visar hur lång tid länge användaren spelat och hur många pengar man vunnit totalt alternativt förlorat
5. Självtester: Tillgång för att kunna använda frågeformulär dessa hjälper kunder att analysera sina spelrutiner
6. Självexkludering: Möjlighet att tillfälligt alternativt permanent blockera sitt spelkonto hos Spelpaus.se samt direkt via oss

Kundsupport samt Support

Vi här vid Rivo ger flerspråkig kundsupport dygnet runt om dygnet genom livechatt, email samt telefon. Vårt egna supportteam består utav erfarna anställda dessa kan sköta allt inkluderande tekniska frågor till exempel bonusvillkor & uttagsproblem. Den genomsnittliga genomsnittliga hanteringstiden för livechatten ligger på under två minuter, däremot e-postförfrågningar normalt besvaras under sex timmar.

Därutöver har vi här utvecklat en omfattande omfattande FAQ-sektion för vilken spelare har möjlighet att hitta svar för de mest förekommande frågorna. Vårt företags kunskapsdatabas förnyas kontinuerligt baserat från spelarfeedback samt nya verktyg vilka lanseras på plattformen. För att hantera komplexa frågor erbjuder vi även även skärmdelningstjänster för vilka våra tekniker kan hjälpa spelare igenom eventuella svårigheter under realtid.